कोरोनावायरस: इम्यून ऐप के लिए राष्ट्रीय कॉल सेंटर कैसे काम करता है

, डोमेनिको अर्कुरी, स्वास्थ्य मंत्रालय और तकनीकी नवाचार और डिजिटलीकरण मंत्रालय के सहयोग से। ऐप का कार्य उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देना है कि उन्होंने अपने स्मार्टफोन पर किसी भी जोखिम के जोखिम के बारे में इसे डाउनलोड और सक्रिय कर दिया है, उन्हें संपर्क के बारे में सूचित किया है। एक व्यक्ति ने वायरस के लिए सकारात्मक परीक्षण किया, यहां तक ​​​​कि स्पर्शोन्मुख भी।

इम्यून ऐप का उपयोग स्वैच्छिक आधार पर होता है, लेकिन ऐसा करने से सामान्य जीवन में वापसी में तेजी आ सकती है और तकनीकी उपकरणों के सामने घंटों में कमी आ सकती है, जिससे हमारी दृष्टि खराब होने का खतरा होता है।

जिन लोगों को दृष्टि संबंधी समस्याएं हैं और उन्हें नुस्खे के चश्मे या कॉन्टैक्ट लेंस खरीदने की आवश्यकता है, यदि वे आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो वे विस्टा बोनस का उपयोग कर सकते हैं।

खेल सहित जिन गतिविधियों के लिए हम जल्द से जल्द फिर से शुरू करने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। शारीरिक गतिविधि करने से संक्रमित होने की संभावना के कारण बुनियादी खेल संघ और क्लब बंद हैं और उनकी मदद के लिए सरकार ने एक विशेष गैर चुकाने योग्य ऋण आवंटित किया है।

, कोविड -19 के संपर्क में आने की सूचना और यह नहीं पता कि क्या करना है। यह 18 अक्टूबर, 2020 के डीपीसीएम के लागू होने के बाद, रिफ्रेशमेंट डिक्री द्वारा पेश किए गए और आधिकारिक राजपत्र में प्रकाशित नवाचारों में से एक है, जिसने स्थानीय स्वास्थ्य अधिकारियों के लिए सकारात्मक लोगों के कोड अपलोड करना अनिवार्य बना दिया।

सेवा ऐप के सबसे स्पष्ट महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक का जवाब देती है, जिसकी अधिकांश उपयोगकर्ताओं द्वारा निंदा की जाती है, अर्थात् लोगों को एक बार संदेश प्राप्त करने के बाद खुद को परित्यक्त महसूस कराने के लिए जो संचार करता है कि एक संभावित जोखिम भरा बैठक हुई है।

उच्च जोखिम वाले मुठभेड़ों की स्थिति में वायरस के प्रसार का मुकाबला करने के लिए एक अन्य मौलिक उपकरण, एक एंटीवायरल नाक स्प्रे हो सकता है, जिसका वर्तमान में परीक्षण किया जा रहा है।

एक तथ्य जो अत्यधिक चिंता और तनाव उत्पन्न करता है और जिसके कारण व्यक्ति के ऊर्जा स्तर में गिरावट आती है।

फिलहाल, वास्तव में, "चेतावनी के आगमन" के बाद क्या करना है, इस बारे में कोई विशिष्ट संकेत नहीं दिया जाता है, भले ही आधिकारिक अभ्यास आपके सामान्य चिकित्सक से संपर्क करने की उम्मीद करता हो, जिसे बाद में सभी उपयोगी जानकारी प्रदान करने का ध्यान रखना चाहिए। हालांकि, हर कोई इसके बारे में नहीं जानता है और अप्रभावी संचार, असाधारण काम के साथ संयुक्त रूप से कई डॉक्टरों ने खुद को इस अवधि में किया है, कुछ मामलों में उन सभी के साथ संवाद करना असंभव बना दिया जिन्हें इसकी आवश्यकता थी।

टोल-फ्री नंबर को अंततः इस कमी को पूरा करना चाहिए और रोगी और स्वास्थ्य संस्थानों के बीच एक सीधी रेखा का प्रतिनिधित्व करना चाहिए और उन लोगों को रोकना चाहिए जिनके पास अधिसूचना आती है। यह रोजमर्रा की जिंदगी और नींद दोनों को प्रभावित करता है, क्योंकि ऐसा लगता है कि महामारी के कारण सपने बदल गए हैं, और अधिक परेशान और उत्तेजित हो रहे हैं।

इसके अलावा, इसे उन लोगों द्वारा भी बुलाया जा सकता है जिन्हें इम्यूनी की सूचना नहीं मिली है, लेकिन वे अभी भी एक सकारात्मक के संपर्क में हैं।

सेवा का विवरण

इस सुधार के लिए समर्पित रिफ्रेशमेंट डिक्री के अध्याय में यह स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट है कि «स्वास्थ्य मंत्रालय संपर्क अनुरेखण और स्वास्थ्य निगरानी गतिविधियों के साथ-साथ सक्षम स्थानीय स्वास्थ्य कंपनियों की रोकथाम और सहायता सेवाओं के लिए सूचना और सहयोग करता है। यह अंत करने के लिए, यह उन लोगों के लिए एक राष्ट्रीय टेलीफोन और टेलीमैटिक समर्थन सेवा को सक्रिय करता है, जिन्होंने SARS-Cov-2 वायरस के लिए सकारात्मक परीक्षण किया है, जिनका उन विषयों के साथ निकट या आकस्मिक संपर्क है, जिन्होंने सकारात्मक परीक्षण किया है या जिन्हें इम्यूनी के माध्यम से एक चेतावनी सूचना मिली है। आवेदन, जिसका डेटा एक सकारात्मक मामले की उपस्थिति में कुंजी कोड अपलोड करने के लिए सुलभ बनाया गया है। ” फिलहाल कॉल सेंटर के सक्रिय होने की सही तारीख ज्ञात नहीं है, लेकिन यह कुछ दिनों की बात होगी।

सेवा की प्राप्ति के लिए कुल 4,000,000 यूरो आवंटित किए गए हैं, जिन्हें निम्नानुसार विभाजित किया गया है: वर्ष 2020 के शेष महीनों के लिए 1,000,000 यूरो और 2021 के लिए 3,000,000 यूरो।

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